Dans le marketing d'influence et sur les médias sociaux, les livrables désignent le contenu spécifique et les tâches d'engagement qu'un influenceur accepte de créer et de partager pour une marque, généralement définis dans un brief de campagne ou un contrat.
Les livrables sont les résultats ou éléments de contenu spécifiques qu'un influenceur est censé produire pour une campagne. Détaillés dans les briefs de campagne et les contrats formels, ces livrables incluent souvent des détails précis tels que le nombre et le type de publications, la plateforme sur laquelle elles seront partagées, et les échéances. Les livrables garantissent que la marque et l'influenceur ont une compréhension mutuelle des objectifs de la campagne, contribuant à établir une approche structurée de la création de contenu et permettant des résultats mesurables.
En général, les livrables sont organisés par plateforme et type de contenu, tels que les publications Instagram, les vidéos TikTok ou le contenu YouTube, et peuvent spécifier des exigences particulières telles que les légendes, les hashtags ou les messages clés à inclure. Par exemple, un livrable pourrait décrire « trois publications Instagram en carrousel présentant le produit, chacune incluant #NomDeLaMarque et un appel à l'action ». En définissant des livrables clairs, les marques peuvent suivre plus efficacement le succès de leur campagne et s'assurer que leur message atteint le public souhaité.
Les livrables jouent un rôle vital dans le marketing d'influence en formalisant les attentes et en maintenant l'alignement des marques et des influenceurs sur les objectifs de la campagne. Cette section d'un brief ou d'un contrat de campagne :
Apporte de la clarté: Des livrables clairement définis indiquent quel contenu est nécessaire et quand le publier, évitant ainsi les malentendus ou les attentes non alignées.
Permet d'obtenir des résultats mesurables: En spécifiant des indicateurs (par exemple, nombre de publications ou objectifs d'engagement), les marques peuvent plus facilement suivre le succès, l'engagement et le retour sur investissement.
Facilite la responsabilisation : Lorsque les livrables sont définis dans un contrat, ils deviennent un accord juridiquement contraignant, réduisant le risque de travail incomplet ou d'attentes non satisfaites.
Définir des livrables clairs permet aux deux parties d'évaluer la performance de la campagne et d'apporter des ajustements pour les collaborations futures.
La nature des livrables varie selon la campagne, la plateforme et les objectifs de la marque, mais en général, ils couvrent les éléments suivants :
Type et quantité de contenu:
Nombre de publications, stories, reels ou vidéos par plateforme.
Exigences pour différents types de contenu, tels que les images, les carrousels ou les diffusions en direct.
Spécifications de plateforme et de format:
Détails spécifiques à chaque plateforme (Instagram, TikTok, YouTube, etc.).
Exigences de format telles que les rapports hauteur/largeur paysage ou carré.
Détails du contenu:
Messages clés, mentions de produits et directives de marque.
Mots-clic, @mentions et tout appel à l'action (CTA) spécifique.
Préférences de style ou de ton (par exemple, informel, informatif, humoristique).
Calendrier et Fréquence :
Calendrier de publication avec échéances, incluant les dates et heures précises pour chaque élément de contenu.
Directives de fréquence, comme des publications hebdomadaires ou quotidiennes.
**Exigences d'engagement **:
Attentes concernant la réponse aux commentaires, l'interaction avec les abonnés et autres interactions.
Toutes les sessions en direct, telles que les séances de questions-réponses ou les démonstrations de produits, qui pourraient être prévues.
**Droits d'utilisation et propriété **:
Spécifications concernant les droits de propriété (si la marque peut réutiliser le contenu).
Durée des droits d'utilisation (par exemple, trois mois pour les publicités payantes).
Chacun de ces composants aide les influenceurs à créer du contenu conforme aux normes de la marque tout en préservant leur propre voix créative.
Des livrables clairs offrent des avantages importants pour les influenceurs et les marques :
Cohérence : Des livrables bien définis permettent de maintenir un message de marque cohérent sur différentes plateformes.
Engagement Maximisé: Grâce à des exigences de publication spécifiques, les influenceurs peuvent planifier du contenu autour des moments d'engagement optimaux, ce qui peut conduire à un nombre plus élevé de vues et d'interactions.
Suivi de campagne amélioré: Des livrables précis permettent aux marques de suivre chaque élément de contenu par rapport aux objectifs de la campagne afin d'évaluer le succès.
Relations professionnelles: Des livrables clairement définis fixent des limites et des attentes professionnelles, contribuant à établir une relation de travail harmonieuse et respectueuse.
Certain erreurs courantes peuvent nuire à la réussite des campagnes d'influence. En voici quelques-unes à éviter :
Instructions vagues: Sans directives précises, les influenceurs risquent de créer du contenu qui ne correspond pas à la vision de la marque, ce qui pourrait affecter les résultats de la campagne.
**Surcharge de livrables **: Exiger trop de contenu en peu de temps peut entraîner un épuisement des influenceurs et réduire la qualité globale des publications.
Ignorer les normes des plateformes: Les différentes plateformes ont des formats de contenu uniques qui plaisent à leur public. Les livrables doivent tenir compte de ces différences pour maximiser l'engagement.
Manque de flexibilité: Bien que les directives soient essentielles, il est également important de laisser aux influenceurs une liberté créative pour que le contenu reste authentique et engageant.
Pour illustrer plus clairement le fonctionnement des livrables dans des campagnes réelles, voici quelques exemples :
Marque de soins de la peau sur Instagram: Un influenceur a pour mission de créer trois publications Instagram et deux Stories pour une campagne de soins de la peau. Chaque publication doit mettre en avant un bénéfice produit différent, inclure #SkinGlow, et taguer le compte de la marque. Les Stories doivent présenter une routine de soins de la peau et inclure un lien swipe-up vers le site web de la marque.
Lancement d'un produit technologique sur YouTube : Un influenceur tech est requis pour produire une vidéo de déballage et une revue de suivi pour un nouveau gadget. La vidéo doit inclure les points clés sur les fonctionnalités du produit, un appel à l'action pour les abonnés, et le nom de la marque dans le titre de la vidéo.
Campagne de mode sur TikTok : Pour une marque de vêtements, un influenceur doit créer quatre vidéos TikTok sur deux semaines. Chaque vidéo doit présenter différentes tenues, inclure des sons tendance et utiliser des hashtags spécifiques (#FallFashion2024) qui encouragent les spectateurs à visiter la page TikTok de la marque.
Les livrables sont la base de campagnes d'influence réussies, définissant des attentes claires et établissant une approche structurée de la création de contenu. En définissant les exigences de contenu exactes, les livrables aident les marques à communiquer efficacement leur message tout en permettant aux influenceurs d'exprimer leur créativité. Grâce à des livrables bien pensés, les marques et les influenceurs peuvent créer des campagnes qui résonnent auprès des publics et obtiennent des résultats mesurables.
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