Cómo medir el conocimiento de la marca en el marketing de influencers

El conocimiento de la marca es la base del crecimiento. Si la gente no conoce tu marca, no puede buscarla, hablar de ella ni comprarte.

En el marketing de influencers, la notoriedad es más que acumular impresiones. Se trata de si la gente reconoce tu marca, la recuerda cuando piensa en tu categoría y la asocia con los valores correctos.

El desafío: la notoriedad puede parecer "difusa" en comparación con los clics o las ventas. Pero la verdad es que se puede medir. Y si estás ejecutando campañas de creadores, debes medirla para demostrar el impacto.

Este artículo explica exactamente cómo medir el conocimiento de la marca en el marketing de influencers, las métricas que importan y los errores que hay que evitar.

¿Qué es el conocimiento de marca en el marketing de influencers?

En esencia, el conocimiento de la marca es la facilidad con la que la gente puede reconocer y recordar tu marca. En el contexto de los influencers, tiene tres capas:

Reconocimiento

El primer paso: la gente ve tu logo, producto o nombre y sabe que eres tú.

Recordatorio

Un paso más sólido: cuando se pregunta por una categoría (“aplicación de fitness” o “bebida energética”), a tu marca se le viene a la mente.

Asociación

El nivel más profundo: las personas conectan tu marca con atributos específicos como "ecológico", "lujo" o "divertido".

Los influencers aceleran este proceso. Cuando los creadores presentan tu marca de forma auténtica y consistente, el público tiene más probabilidades de reconocerla, recordarla y asociarla con los valores correctos.

Por qué medir la conciencia importa

Sin medición, las campañas de concienciación parecen una conjetura. Pero con el enfoque correcto, puedes:

Demostrar el ROI

Demuestra a las partes interesadas que las campañas de influencers ofrecen más que "me gusta". El aumento del volumen de búsqueda, el tráfico y el recuerdo son una prueba de su impacto.

Entender qué funciona

Identifica qué creadores, plataformas o formatos generan el mayor aumento de conocimiento.

Guía para futuras inversiones

Utilice los datos de conocimiento para decidir dónde escalar, qué creadores volver a contratar y cómo dar forma a los briefs creativos.

Construye una historia de crecimiento

La concienciación está en la parte superior del embudo. Demostrar que crece con el tiempo facilita la justificación de futuras campañas y presupuestos.

Cómo Medir el Conocimiento de Marca en el Marketing de Influenciadores

Aquí hay cinco métodos probados que puede poner en práctica, incluso sin un gran presupuesto de investigación.

1. Rastrear el volumen de búsqueda de marca

Una de las señales más claras es la búsqueda de marca. Si más personas escriben el nombre de tu marca en Google durante o después de una campaña, la concienciación está funcionando.

Usa Google Trends para patrones generales o Google Search Console para datos de consulta exactos. Compara las búsquedas de marca antes, durante y después de tu campaña con influencers.

2. Monitorear el tráfico directo del sitio web

Revisa tu panel de análisis. Si más visitantes llegan a tu sitio directamente (escribiendo tu URL o haciendo clic en marcadores), es una señal de que tu marca está en la mente de los consumidores.

Combínalo con el comportamiento de la página de destino: si el tráfico de la página de inicio aumenta, la gente no solo hace clic en los anuncios, sino que recuerda tu nombre.

3. Medir menciones en redes sociales y participación de voz

Los creadores a menudo generan conversaciones sobre tu marca. Haz un seguimiento de cuántas veces se mencionan tu nombre, hashtags o etiquetas de campaña en las plataformas sociales.

Luego, compara esas menciones con las de la competencia. Esta participación de voz (SOV) te ayuda a ver si tu marca está teniendo más presencia en la conversación del mercado.

4. Mira el Alcance y la Frecuencia a Través de los Creadores

El conocimiento depende del alcance único (cuántas personas te vieron) y la frecuencia (cuántas veces la misma persona te vio).

Una publicación no es suficiente para la memoria. Apunta a múltiples exposiciones a través de diferentes creadores dentro del periodo de la campaña. Una frecuencia de tres a cinco impresiones por persona suele ser el punto ideal para el recuerdo.

5. Realizar encuestas y sondeos de recuerdo de marca

A veces, los mejores datos provienen de simplemente preguntar.

Las encuestas rápidas de Instagram o las encuestas por correo electrónico pueden evaluar el recuerdo:

¿Has oído hablar de [Brand] antes de esta campaña?

¿Qué marcas te vienen a la mente cuando piensas en [category]?

Compara los resultados antes y después de tu campaña para medir el aumento.

Creando una tarjeta de puntuación de conocimiento simple

En lugar de reportar números crudos por todas partes, agrupa tus métricas en una hoja de resultados limpia. Por ejemplo:

+30% de volumen de búsqueda de marca

+20% de tráfico directo al sitio web

• Aumento del 45% en menciones en redes sociales

• 65% de recuerdo en la encuesta posterior a la campaña

Esto le da a su equipo y a sus clientes una idea clara de cómo cambió el conocimiento gracias a los influencers.

Errores comunes que hay que evitar

La concienciación a menudo se malinterpreta. Evite estas dificultades:

Confiando únicamente en las impresiones

Un alto número de impresiones no garantiza el reconocimiento ni el recuerdo. La gente puede desplazarse sin darse cuenta.

Omitiendo Líneas de Base

Si no mide la búsqueda de marca, el tráfico o las menciones antes de su campaña, no sabrá qué cambió.

Solo juzgando por las ventas

La concienciación alimenta el embudo, pero las conversiones llevan tiempo. No interrumpa una campaña solo porque las ventas no se dispararon al instante.

Frecuencia de olvido

Una sola exposición rara vez se queda. Sin repetición, las ganancias de conocimiento se desvanecen rápidamente.

Conclusión

Medir el conocimiento de la marca en el marketing de influencers no tiene por qué ser complicado. Al rastrear las búsquedas, el tráfico, las menciones en redes sociales, el alcance y el recuerdo, puede convertir el conocimiento "difuso" en resultados claros y medibles.

Los creadores no solo venden productos, hacen que tu marca sea memorable. Y una vez que estás en la mente de la gente, todo lo demás, clics, conversiones, lealtad, se vuelve más fácil.

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